Rumo à Regularização Fundiária Rural: Um Chatbot Conversacional com o Objetivo de Obter Documentos Necessários
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Resumo
Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um chatbot acessível por meio da plataforma Telegram, com o intuito de facilitar o processo de regularização fundiária de propriedades rurais. A regularização fundiária é um tema de grande relevância no Brasil, uma vez que promove a segurança jurídica e a melhoria das condições de vida no campo. O chatbot foi projetado com o principal objetivo de simplificar a obtenção dos documentos necessários para esse processo, tornando-o mais ágil e acessível para os usuários. A pesquisa inicial envolveu a coleta de dados detalhados sobre a documentação exigida para a regularização fundiária. Esse levantamento permitiu identificar quais documentos são imprescindíveis para que o processo seja concluído com sucesso. Com essas informações em mãos, foi elaborado um fluxo de conversação que garante a viabilidade da obtenção desses documentos de forma online. O fluxo foi estruturado para guiar o usuário através das etapas necessárias, consultando as informações disponíveis no site do Governo Federal. Essa abordagem visa não apenas a eficiência, mas também a clareza nas orientações fornecidas. A construção do chatbot foi realizada utilizando a ferramenta DialogFlow, que possibilita uma interação mais natural e eficiente com os usuários. Com isso, espera-se contribuir significativamente para a melhoria do acesso à regularização fundiária no Brasil.