RIP: Requerimentos Ipanguaçu – AutomatizandoResolução de Chamados Acadêmicos com InteligênciaArtificial

Resumo

A gestão de requerimentos estudantis no Instituto Federal do Rio
Grande do Norte (IFRN) é um processo burocrático que demanda
tempo e recursos humanos. O projeto RIP: Requerimentos
Ipanguaçu busca automatizar a análise e classificação desses
requerimentos utilizando modelos de linguagem natural (LLMs).
A solução proposta integra-se ao Sistema Unificado de
Administração Pública (SUAP), permitindo que servidores
aprovem solicitações de forma rápida e eficiente. O aplicativo é
desenvolvido inteiramente em Flutter, utilizando Dart tanto para a
interface quanto para o processamento interno. Este artigo
apresenta o processo de desenvolvimento, os métodos utilizados, a
implementação e a validação do sistema.