IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE MONITORIZAÇÃO DE TI BASEADO EM FERRAMENTAS OPEN SOURCE

Barra lateral de artigos

PDF
Publicado: 2025-06-21
Palavras-chave:
Implementação; Information Technology Service Management (ITSM); Information Technology Infrastructure Library (ITIL); Gestão de Processo de Negócio; Gestão de Serviços Empresariais; Sistema de Monitorização

Conteúdo do artigo principal

Nuno M. T. Batuca
Instituto Politécnico de Castelo Branco Av. Pedro Álvares Cabral nº 12, 6000-084 Castelo Branco, Portugal
oão M. L. P. Caldeira
Instituto Politécnico de Castelo Branco Av. Pedro Álvares Cabral nº 12, 6000-084 Castelo Branco, Portugal
Vasco N. G. J. Soares
Instituto Politécnico de Castelo Branco Av. Pedro Álvares Cabral nº 12, 6000-084 Castelo Branco, Portugal
Bruno Zarpelão
Universidade Estadual de Londrina Londrina-PR, Brasil

Resumo

Partindo de um estudo prévio dos mesmos autores sobre o Information Technology Service Management (ITSM) e o Information Technology Infrastructure Library (ITIL), que estudou os fatores que estão associados à gestão do negócio das Tecnologias da Informação (TI), neste artigo descrevem-se os procedimentos necessários para a implementação de um sistema de monitorização de TI baseado em ferramentas open source. Este sistema é capaz de monitorizar e analisar em tempo real o funcionamento da infraestrutura de TI de uma organização, contribuindo para delinear a melhor estratégia de TI, com vista a melhorar a qualidade dos serviços e incrementar valor ao negócio

##plugins.themes.bootstrap3.displayStats.downloads##

##plugins.themes.bootstrap3.displayStats.noStats##

Detalhes do artigo

Edição

v. 14 n. 1 (2024)

Seção

Artigos